1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: morayelozeriiq S.L.
• Dirección: Carrer de Maria Moliner, 6, 46600 Alzira, Valencia, España
• Teléfono: +34 666 459 064
• Email: support@morayelozeriiq.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para poder ofrecerte una experiencia personalizada.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando nos lo proporcionas voluntariamente)
• Dirección postal si solicitas documentación física

Información financiera y educativa

• Datos financieros que compartes para análisis e interpretación
• Historial de cursos realizados en nuestra plataforma
• Progreso y resultados de tus actividades formativas
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
• Navegador web y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y transparentes. Aquí te explicamos para qué los necesitamos:

4. Legitimación y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales dependiendo de cada caso. Cuando te registras en nuestra plataforma o contratas algún servicio, aceptas que tratemos tus datos para cumplir con ese contrato.

Para enviarte comunicaciones comerciales necesitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a la validez del tratamiento previo. También tratamos ciertos datos por interés legítimo, como cuando analizamos el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.

5. Destinatarios de los Datos

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla siguiendo nuestras instrucciones.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis web y optimización de rendimiento
• Servicios de email marketing y comunicaciones (solo si has dado tu consentimiento)
• Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
• Autoridades públicas cuando existe obligación legal de comunicación

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con los requisitos establecidos por el RGPD para transferencias internacionales. No compartimos tus datos con empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Conservación de los Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos dependen del tipo de información y la finalidad para la que los tratamos:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 3 años posteriores a la última actividad
• Datos fiscales y contables: mínimo 6 años según la normativa tributaria española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Registros de acceso y logs: máximo 2 años para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. En algunos casos podemos conservar información anonimizada con fines estadísticos, pero sin posibilidad de identificarte.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviando un correo a support@morayelozeriiq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD".

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con la información en formato electrónico estructurado.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar directamente muchos datos desde tu perfil de usuario.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que hay excepciones legales que pueden impedir el borrado inmediato.

Derecho de limitación

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que congelemos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo si cuestionas su exactitud o la licitud del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte siempre al tratamiento con fines de marketing directo.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Algunas de nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Copias de seguridad automáticas con almacenamiento redundante
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente impenetrable. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente en support@morayelozeriiq.com.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento), y cookies analíticas o de personalización que solo activamos con tu permiso previo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros para que podamos eliminarla inmediatamente.

En caso de que ofrezcamos programas específicamente diseñados para menores en el futuro, solicitaremos siempre el consentimiento verificable de los padres o tutores legales según lo establecido en la normativa española.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o mecanismos equivalentes que ofrezcan un nivel de protección comparable al del RGPD.

Si deseas más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a transferencias internacionales, puedes solicitarla escribiendo a support@morayelozeriiq.com.

12. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.

13. Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier problema o duda que puedas tener.